当店の提供いたします「延長保証」とはメーカー保証が終了した後の一定期間、有料にてメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。保証料金を支払う事で、保証期間に発生した製品の故障・不具合の代金を無料にて修理する事ができます。
当店の延長保証は、購入時に商品代金の5％分の代金をお支払い頂く事で、メーカー保証含む合計5年間にわたり、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用頂けます。
＜延長保証イメージ図＞
※注意事項※
この延長保証サービスはお客様と株式会社ワランティーマートとの直接契約となります。弊社では契約手続き及び延長保証料金の決済を代行させていただいております。
つきましては、5年延長保証契約上のお問い合わせは株式会社ワランティーマートへお願い致します。
商品ご注文時に『延長保証有り※商品価格の5％別途ご負担』のオプションをお選びいただいた時点で、保証規定に同意いただいたものとみなします。
また、一旦、お申込いただいた延長保証料金は、理由のいかんにかかわらず、払い戻し致しかねます。あらかじめご了承下さい。
延長保証の申込は商品購入と併せて「延長保証を」とお声掛けください。当店にて延長保証サービスの手続きを取らせていただきます。また、ご希望の方には、保証運営会社のワランティマートより商品発送後1週間以内に電子メールにて延長保証申込完了のご案内をさせて頂きます。
上記メールの中に、保証IDと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、印刷またはメモにて保管頂きますよう、お願いもうしあげます。
また、アドレスをお持ちでないお客様、携帯アドレスにてのご購入のお客様に関しては、弊社にて保証登録完了のお知らせを書面にて発行させていただきます。
商品故障の際には、ワランティマートコールセンターにて修理受付をさせて頂きます。
1週間以内に保証受付完了メールが届かない場合にはお手数ですがinfo@warranty.co.jpまで、購入店舗、お客様のお名前、購入商品、ご連絡先を記載してメール頂きますよう御願いいたします。
保証申込可能商品は購入金額が21,000円(税込)以上でメーカー保証が１年以上あり、かつシリアル番号があるものに限らせていただきます。
※2年以上のメーカー保証がある場合でも合計5年間の保証期間となります。（メーカー保証2年+延長保証3年）
なお、一部対象外メーカー・製品群がございます。ご契約前に当店よりご連絡いたします。
ただし、修理の際の配送料や、取り外し工賃等に関してはお客様負担になります。
(例：カーナビ修理の取外し工賃など)
商品ご購入日から始まるメーカー保証期間(通常1年間)が終了した日の翌日から、4年間の保証になります。 2年以上のメーカー保証がついている商品に関しても、延長保証の終了日は変わりません(合計5年間)。
また、他社での延長保証と違い、保証期間中に修理上限金額は変動せず、5年間商品購入金額まで何度でも修理を行う事ができます。
※ただし、故障時の修理金額が、上限金額以上になった場合は購入金額に対し同等品の代替品の提供となります。その場合、商品交換終了後に保証は終了となります。また、その際に代替品を発送する送料や、取付工事、工事費等はお客様負担となりますので、ご了承ください。
保証基準は、メーカー保証基準と同等になります。そのため、天災による故障・人災による故障・盗難またウイルス感染によるパソコンの故障は対象外になります。
また業務用での使用や、バッテリーや消耗品の故障についても保証対象外となります。
※詳細はサービス規定に記載。
ワランティーサービス代行会社である株式会社ワランティマートではお客様の個人情報の収集に関し て、当社の業務に必要な範囲に留めます。また利用に際しては、明示した目的の範囲内での利用に限定いたします。当社のグループ企業、当社の関係会社等に情 報提供する場合は、当社における取扱と同様に適切に保護措置を講じ、契約等の義務付けを行います。 より良いサービスを提供するために、当社の業務を外部に委託したり、お客様の個人情報を預託する場合は、十分な委託先の選定を行い、 秘密の保持、目的外利用の禁止、第三者提供の制限等の個人情報に関する契約を取り交わします。
ワランティーサービス代行会社：
株式会社ワランティマート
本社所在地： 〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-20-18
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Mail info@warranty.co.jp
